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Transfert de Crédit d’Appel

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Transférez du crédit à vos amis ou à votre famille où qu’ils soient dans le monde avec votre mobile Vectone. Un transfert de crédit est un beau cadeau, qui leur permettra à eux aussi de rester en contact.

  • Vous pouvez transférer du crédit jusqu'à une limite de 10 € par jour pour:
  • Certains numéros de téléphone à l’international. -
    (consulter la liste récente des pays et opérateurs concernés)
  • Tous les téléphones Vectone mobile en France ou à l’étranger.
  • Tous les téléphones Delight mobile à l’étranger.

  • Par exemple, si votre tante au Maroc n’a plus de crédit sur son téléphone, vous pouvez instantanément lui transférer du crédit, depuis votre mobile Vectone en France sur son téléphone mobile au Maroc, et dans la monnaie locale.

Transfert de crédit par SMS

  • Envoyez par SMS le mot « LOAD », suivi par le numéro de téléphone mobile de la personne à qui vous souhaitez envoyer du crédit.

    Exemple : LOAD 0021301234567
  • Envoyez votre SMS au 346. Suivez ensuite les instructions indiquées à l’écran.

Transfert de crédit en ligne

  • Connectez-vous sur votre espace « Mon Vectone »
  • Cliquez sur « Transfert de crédit »
  • Si vous avez déjà transféré du crédit à l’un de vos proches en utilisant cette méthode, sélectionnez leur numéro dans la liste « Mes contacts ». Si vous souhaitez transférer du crédit à un nouveau contact, cliquez sur « Ajouter un nouveau contact ».
  • Choisissez le montant que vous souhaitez transférer, et confirmez.
  • Lorsque le transfert sera effectué, nous vous informerons par SMS.

Transfert de crédit via le service client

  • Appelez notre Service client au 740 depuis votre mobile Vectone
  • Sélectionnez Transfert de Crédit à partir du menu principal puis suivez les instructions
  • Cette offre est réservée aux clients Vectone Mobile Belgium ayant une offre prépayée.
  • Les transferts de crédit sont pour un usage personnel et privé, non commercial.
  • Assurez-vous que le numéro du destinataire auquel vous souhaitez transférer du crédit est correct.
  • Le crédit transféré à un autre compte ne peut pas être récupéré, même s’il a été transféré par erreur.
  • Vous ne pouvez pas transférer plus que le montant du crédit disponible sur votre compte principal Vectone Mobile. Il est impossible de transférer un bonus ou du crédit promotionnel. Lorsque vous transférez du crédit, nous déduisons le montant proportionnel (le crédit gratuit) que nous vous avons offert lors du rechargement.
  • Les transferts de crédit en itinérance peuvent entraîner des frais spécifiques d'itinérance.
  • Les transferts de crédit peuvent inclure des frais de transaction. Vous serez informé du montant de tous les frais d'utilisation du service avant de confirmer votre transfert.
  • La confirmation d'un transfert implique l'acceptation de tous les frais impliqués. Si vous ne souhaitez pas être déduit de ces frais, veuillez ne pas confirmer votre transfert. Tous les frais sont déduits de votre compte principal Vectone une fois que la transaction est confirmée.
  • Vectone peut limiter le montant maximal du crédit transférable par transaction, le nombre de transactions par jour, ou établir d'autres critères qui limitent l'utilisation de ce service.
  • Vectone se réserve le droit de résilier ou de modifier cette offre et les conditions à tout moment.

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Destinations prises en charge

Avec Vectone transfert de crédit, vous pouvez envoyer du crédit à des numéros portables internationaux :

(Choisissiez les pays de destination pour voir les opérateurs locaux qui participent).

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