Conditions Générales

Conditions Générales (forfaits Tout-en-Un)
Il est impératif d'accepter l'ensemble des conditions générales afin de pouvoir profiter du forfait ou de l'offre.

Solde : Consultez votre solde en composant le *102#

Prestations : Consultez les prestations incluses dans votre forfait en composant le *6005#

Eligibilité et validité

• Les forfaits Tout-en-Un sont réservés aux clients Prépayés Vectone Mobile Belgique.
• Les forfaits incluent des prestations valables pour les appels, les SMS et la consommation d'internet mobile à l'intérieur de la Belgique
• Les prestations incluses dans le forfait ne peuvent pas être utilisées en itinérance.
•  L'internet bonus n'est valable que durant un mois calendaire.
• Les minutes d'appels vers l'Europe ou l'international ne valent qu'en direction des destinations mentionnées. 
• Les minutes d'appels (en Belgique et à l'international), les SMS et l'internet utlisés en dehors du forfait seront facturés selon les tarifs standards en vigueur chez Vectone Mobile Belgique.
• Les clients qui souhaitent changer de forfait avant la période d'expiration de 30 jours perdront les prestations non-utilisées. 
• Le crédit gratuit promotionel ou le crédit reçu via Transfert de crédit ne peuvent pas être utilisés pour l'achat de forfaits.
• Les forfaits souscrits via un coupon de rechargement sont non-remboursables.
• Pakistan Mobilink : chaque minute sera déduite deux fois en cas d'appels vers un numéro enregistré auprès de Pakistan Mobilink. Par exemple, pour un appel d'une durée d'une heure, deux heures seront déduites de votre forfait. 
• Itinérance au sein de l'Union Européenne: les appels et SMS intra zone UE, et l'utilisation de données internet au sein de la zone UE seront décomptés de votre forfait, ou facturés selon les tarifs standards en vigueur au delà de votre forfait.

• Attendez le message de confirmation afin de vous assurer que le forfait soit bien actif.
• ​Le client reconnaît et accepte que l'option "renouvellement automatique" consiste en le renouvellement automatique du forfait à la fin de sa période de validité et que le montant de celui-ci sera déduit de son solde client. Veuillez donc vous assurer que votre compte soit suffisamment approvisionné. Pour annuler le renouvellement automatique, composez le *6075# avant la date prévue de celui-ci puis suivez les instructions.

• Offre limitée aux clients en ligne : les "Clients en ligne" étant les clients Vectone Mobile ayant commandé leur carte SIM sur le site web Vectone Mobile après le 1er novembre 2015 et ayant effectué leur dernier rechargement à l'aide d'une carte de crédit/debit.
• Pour les appels et SMS illimités, une politique d'utilisation équitable de 3000 minutes et SMS s'applique.

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• Les prestations incluses dans le forfait ne peuvent pas être utilisées en itinérance.
•  L'internet bonus n'est valable que durant un mois calendaire.
• Les minutes d'appels vers l'Europe ou l'international ne valent qu'en direction des destinations mentionnées. 
• Les minutes d'appels (en Belgique et à l'international), les SMS et l'internet utlisés en dehors du forfait seront facturés selon les tarifs standards en vigueur chez Vectone Mobile Belgique.
• Les clients qui souhaitent changer de forfait avant la période d'expiration de 30 jours perdront les prestations non-utilisées. 
• Le crédit gratuit promotionel ou le crédit reçu via Transfert de crédit ne peuvent pas être utilisés pour l'achat de forfaits.
• Les forfaits souscrits via un coupon de rechargement sont non-remboursables.
• Pakistan Mobilink : chaque minute sera déduite deux fois en cas d'appels vers un numéro enregistré auprès de Pakistan Mobilink. Par exemple, pour un appel d'une durée d'une heure, deux heures seront déduites de votre forfait. 
• Itinérance au sein de l'Union Européenne: les appels et SMS intra zone UE, et l'utilisation de données internet au sein de la zone UE seront décomptés de votre forfait, ou facturés selon les tarifs standards en vigueur au delà de votre forfait.

• Attendez le message de confirmation afin de vous assurer que le forfait soit bien actif.
• ​Le client reconnaît et accepte que l'option "renouvellement automatique" consiste en le renouvellement automatique du forfait à la fin de sa période de validité et que le montant de celui-ci sera déduit de son solde client. Veuillez donc vous assurer que votre compte soit suffisamment approvisionné. Pour annuler le renouvellement automatique, composez le *6075# avant la date prévue de celui-ci puis suivez les instructions.

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• Pakistan Mobilink : chaque minute sera déduite deux fois en cas d'appels vers un numéro enregistré auprès de Pakistan Mobilink. Par exemple, pour un appel d'une durée d'une heure, deux heures seront déduites de votre forfait. 
• Itinérance au sein de l'Union Européenne: les appels et SMS intra zone UE, et l'utilisation de données internet au sein de la zone UE seront décomptés de votre forfait, ou facturés selon les tarifs standards en vigueur au delà de votre forfait.

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• Offre limitée aux clients en ligne : les "Clients en ligne" étant les clients Vectone Mobile ayant commandé leur carte SIM sur le site web Vectone Mobile après le 1er novembre 2015 et ayant effectué leur dernier rechargement à l'aide d'une carte de crédit/debit.
• Pour les appels et SMS illimités, une politique d'utilisation équitable de 3000 minutes et SMS s'applique.

• Pour consulter votre solde, veuillez composer le *6003#.
• Pour annuler le renouvellement automatique, veuillez composer le *6004#.
• En cas de hors forfait, la consommation internet sera facturée selon les tarifs standards.
• Vous pouvez renouveler votre abonnement expiré en composant le code adéquat.
• Vous ne pouvez pas utiliser internet en mode itinérance. Veuillez consulter les conditions générales.
• Cette offre est destinée à un usage personnel et non commercial – Vectone Mobile se réserve le droit d'annuler ou de suspendre la distribution de ses services ou de vous déconnecter sans préavis et avec effet immédiat dans le cas où nous vous soupçonnerions de les utiliser à des fins commerciales, pour des conférences, ou via un appareil portable (de type boîte SIM par exemple) ou si Vectone vous soupçonne de ne pas utiliser ce produit conformément à sa politique ou pour un usage illégitime (par exemple, une utilisation abusive, inhabituelle ou frauduleuse).
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