Pour souscrire à un abonnement, veuillez composer un code valide.
Solde : Consultez votre solde en composant le *102#
Prestations : Consultez les prestations incluses dans votre forfait en composant le *6000#
Les forfaits Belgique sont valables dès la date d’activation ou de renouvellement et doivent être utilisés sous 30 jours. Les minutes non consommées seront perdues.
Les tarifs communiqués sont relatifs à un usage complet des unités au cours de la période de validité.
Le client reconnaît et accepte que la fonctionnalité "renouvellement automatique" consiste en le renouvellement du forfait à la fin de sa période de validité et que le prix de l'abonnement sera déduit de votre solde client. Veuillez donc vous assurer que votre solde soit suffisamment approvisionné. Pour annuler le renouvellement automatique, composez le *6001# avant la date prévue de celui-ci et suivez les instructions.
Itinérance au sein de l'Union Européenne: les appels et SMS intra zone UE, et l'utilisation de données internet au sein de la zone UE seront décomptés de votre forfait, ou facturés selon les tarifs standards en vigueur au delà de votre forfait.
Solde : Consultez votre solde en composant le *102#
Prestations : Consultez les prestations incluses dans votre forfait en composant le *6078#
Indemnités et validité: Sauf indication contraire, les indemnités sont valables pendant 14 ou 30 jours à compter de la date d'achat. Toute allocation restante après la période de validité ne sera pas reportée à la période suivante.
Arrondi: les appels sont arrondis à la minute près pour le calcul.
Le prix indiqué pour le bundle / package fait référence au prix que vous devez effectivement payer. Lorsque vous vous abonnez au Bundle / Package, nous déduirons le montant proportionnel approprié au prix indiqué, comme nous l'indiquons lors de la recharge.
Solde : Consultez votre solde en composant le *102#
Prestations : Consultez les prestations incluses dans votre forfait All In One en composant le *6005#.
Itinérance au sein de l'Union Européenne: les appels et SMS intra zone UE, et l'utilisation de données internet au sein de la zone UE seront décomptés de votre forfait, ou facturés selon les tarifs standards en vigueur au delà de votre forfait.
Activation & renouvellement
Attendez le message de confirmation afin de vous assurer que le forfait soit bien actif.
Le client reconnaît et accepte que l'option "renouvellement automatique" consiste en le renouvellement automatique du forfait à la fin de sa période de validité et que le montant de celui-ci sera déduit de son solde client. Veuillez donc vous assurer que votre compte soit suffisamment approvisionné. Pour annuler le renouvellement automatique, composez le *6075# avant la date prévue de celui-ci puis suivez les instructions.
Solde : Consultez votre solde en composant le *102#.
Prestations : Consultez les prestations incluses dans votre forfait en composant le *6003#.
Pour annuler le renouvellement automatique, veuillez composer le *6004#.
Vous pouvez renouveler votre abonnement expiré en composant le code adéquat.
Itinérance au sein de l'Union Européenne: les appels et SMS intra zone UE, et l'utilisation de données internet au sein de la zone UE seront décomptés de votre forfait, ou facturés selon les tarifs standards en vigueur au delà de votre forfait.
Cette offre est exclusivement réservée aux Prépayée clients Vectone Mobile.
Le lot ne peut pas être acheté avec un crédit promotionnel gratuit.
Si vous dépassez les prestations allouées par votre forfait Belgique, vous serez facturé selon les tarifs standards en vigueur.
Le crédit reçu suite à une offre promotionnelle (crédit offert par Vectone Mobile) ne peut pas être utilisé pour l'achat d'un forfait Belgique.
Vous ne pouvez pas utiliser votre forfait lorsque vous êtes en itinérance ou pour appeler des numéros surtaxés, partagés, ou tout autre numéro spécial.
Pour les appels et SMS illimités, une politique d'utilisation équitable de 3000 minutes et SMS s'applique.
L'utilisation des SMS est soumise à une politique d'utilisation équitable de 50 SMS par jour.
Vectone se réserve le droit de modifier ou de mettre fin à cette offre et aux conditions liées à celle-ci à tout moment.
Bons d’achat forfait : tous les forfaits souscrits via des bons d’achat ne sont pas remboursables.
20% de votre allocation de données peut servir au partage de connexion
Vos indemnités de forfait international («offre») concernent les appels et les SMS depuis la Belgique vers les numéros de téléphone fixe et mobile internationaux indiqués. Afin de profiter de l'offre groupée ou de l'offre, vous devez accepter toutes ces conditions générales.
Cette offre est uniquement applicable aux clients possédant un numéro Prépayés Vectone Mobile.
En dehors de l'utilisation du forfait: les minutes d'appel (nationales ou internationales), les SMS et les données utilisées en dehors du forfait seront facturés aux tarifs standard publiés sur le site Web de Vectone Mobile.
Les appels effectués en France vers des numéros locaux, nationaux, géographiques ou non géographiques seront facturés à la seconde.
Crédit promotionnel: le crédit que Vectone a donné aux clients gratuitement (crédit promotionnel) ne peut pas être utilisé pour acheter un forfait.
Itinérance: les indemnités offertes ne peuvent pas être utilisées en itinérance.
Les clients qui, avant l'expiration de la période de 30 jours, optent pour différents forfaits au sein du même groupe de forfaits, perdront l'indemnité éventuellement restante de l'ancien forfait, en se voyant accorder l'indemnité correspondant au forfait nouvellement opté pour la période de 30 jours suivante .
Cette collection est destinée à un usage non commercial, privé et personnel - Vectone Mobile se réserve le droit de retirer ses services ou de mettre fin à l'appel sans consultation préalable et avec effet immédiat si nous soupçonnons que cette offre sera utilisée à des fins commerciales, réunions ou lorsque il n'y a pas d'utilisation d'un appareil (comme une boîte SIM), ou lors de l'utilisation du partage de connexion ou de toute autre raison que Vectone suspecte n'est pas agi conformément aux conditions dont nous soupçonnons que le mode illégal est géré (par exemple en cas d'abus, conduite inhabituelle ou frauduleuse).
Transfert de crédit d'appel: le montant du transfert de crédit d'appel ne peut pas être utilisé pour acheter un ou plusieurs forfaits.
20% de votre allocation de données peut servir au partage de connexion
Conditions Générales (forfaits Tout-en-Un)
Eligibilité et validité
Les forfaits Tout-en-Un sont réservés aux clients Prépayés Vectone Mobile.
Les forfaits incluent des prestations valables pour les appels, les SMS et la consommation d'internet mobile à l'intérieur de la Belgique
Les prestations incluses dans le forfait ne peuvent pas être utilisées en itinérance.
L'internet bonus n'est valable que durant un mois calendaire.
Les minutes d'appels vers l'Europe ou l'international ne valent qu'en direction des destinations mentionnées.
Les minutes d'appels (en Belgique et à l'international), les SMS et l'internet utlisés en dehors du forfait seront facturés selon les tarifs standards en vigueur chez Vectone Mobile Belgique.
Les clients qui souhaitent changer de forfait avant la période d'expiration de 30 jours perdront les prestations non-utilisées.
Le crédit gratuit promotionel ou le crédit reçu via Transfert de crédit ne peuvent pas être utilisés pour l'achat de forfaits.
Les forfaits souscrits via un coupon de rechargement sont non-remboursables.
Pakistan Mobilink : chaque minute sera déduite deux fois en cas d'appels vers un numéro enregistré auprès de Pakistan Mobilink. Par exemple, pour un appel d'une durée d'une heure, deux heures seront déduites de votre forfait.
Limitations de l'offre
Offre limitée aux clients en ligne : les "Clients en ligne" étant les clients Vectone Mobile ayant commandé leur carte SIM sur le site web Vectone Mobile après le 1er novembre 2015 et ayant effectué leur dernier rechargement à l'aide d'une carte de crédit/debit.
Pour les appels et SMS illimités, une politique d'utilisation équitable de 3000 minutes et SMS s'applique.
20% de votre allocation de données peut servir au partage de connexion
En cas de hors forfait, la consommation internet sera facturée selon les tarifs standards
Vous ne pouvez pas utiliser internet en mode itinérance. Veuillez consulter les conditions générales.
Cette offre est destinée à un usage personnel et non commercial – Vectone Mobile se réserve le droit d'annuler ou de suspendre la distribution de ses services ou de vous déconnecter sans préavis et avec effet immédiat dans le cas où nous vous soupçonnerions de les utiliser à des fins commerciales, pour des conférences, ou via un appareil portable (de type boîte SIM par exemple) ou si Vectone vous soupçonne de ne pas utiliser ce produit conformément à sa politique ou pour un usage illégitime (par exemple, une utilisation abusive, inhabituelle ou frauduleuse).
20% de votre allocation de données peut servir au partage de connexion
